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              格力中央空調參數

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              #2021年湖北格力深度清洗實操培訓#全面開展

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              2021年4月1日至2日,為期2天的“湖北格力深度清洗實操培訓”在湖北格力實操基地舉行,來自湖北省內的142名一級售后服務商核心技術骨干參加了本次深度清洗理論與實操培訓認證活動。


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              【理論學習】

              本次理論培訓,著重從服務禮儀、規范操作,專業技術等方面進行。在服務用戶的過程中,服務人員應嚴格約束自己,守住服務紅線,堅決杜絕出現不良行為,從服務形象、語言溝通、服務流程上致力為廣大格力用戶帶來極致專業的服務體驗。

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              一步一步分解動作,上門預約、擺放工具、開機檢查、做好防護、拆機清洗、高溫殺菌、安裝還原、清理現場,怎么做規范,如何去操作,家用空調應該怎么做,中央空調又要怎么處理,培訓講師對于每一步操作都做了詳細講解。

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              課堂上氣氛活躍,遇到重點內容,參訓學員們都會認真記錄,踴躍提問。培訓講師幽默風趣,參訓學員積極主動,學習氛圍輕松愉悅。

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              【實操培訓】

              理論知識要經過實操的演練才能更好的了熟于心。為了更好的服務于用戶,排除每一個可能出現的知識死角,本次培訓特地模擬了清洗現場,參訓學員需要對深度清洗的整個流程進行實操演練。


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              鋪放墊布、擺好工具、周邊做好防護、拆機清洗、高溫殺菌、安裝還原、清理現場。旁邊的評委老師全程指導、記錄、點評。

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              【頒發證書】

              培訓過后,通過理論筆試和實操演練的嚴格考核,最終我們為成績合格、表現優秀的參訓學員們頒發了結業證書,并對本次成績優異、表現突出的12名參訓學員授予了“深度清洗金牌服務工程師”的稱號。

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              接下來,前來參訓的核心骨干將在各自單位內組織開展二次深度清洗專項培訓,全面覆蓋所有格力售后服務工程師,更好的服務于廣大格力消費者!


              春風相伴!第        

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